數(shù)字零售新增長之尋找門店經營最優(yōu)解五法（下）
發(fā)布時間：2024-11-26 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售新增長之尋找門店經營最優(yōu)解五法（上）》中，我們談到了門店經營的價值，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，以智能貨架、智能導購等數(shù)字化技術更新門店品牌交互，以數(shù)字品牌營銷策劃激活“精細化門店經營”。
“五大方法”，尋找門店經營最優(yōu)解。1）“推進精細化運營”：門店價值再定義；細分門店經營，推進門店精細化管理。2）“拉升S店勢能”：拉升S店價值；鍛造S店模式，提升品牌勢能。3）“擴大A店價值”：植入數(shù)字化，打造智能門店；提升門店履約能力，優(yōu)化中后臺建設。4）“規(guī)范BC店管理”：創(chuàng)新BC店獎勵，提升BC店積極性；規(guī)范門店管理。5）“擴大聯(lián)合店價值”：聯(lián)合優(yōu)秀品牌，共建“聯(lián)合門店”；打通全渠道，再造“跨領域價值”。
“擴大A店價值”：植入數(shù)字化，打造智能門店；提升門店履約能力，優(yōu)化中后臺建設
植入數(shù)字化，打造智能門店。A型門店，是門店經營的中大型店，傳統(tǒng)的A類門店關注著用戶流量的引入，關注著門店規(guī)范化運營及提升，更關注著門店的經營效益提升。隨著線上線下的高效連通，智能門店日益成為A型店發(fā)展的趨勢。
新時代的A型門店，更加關注以POS、智能SCRM系統(tǒng)等打通全渠道會員運營、激活全渠道引流，更加關注品牌戰(zhàn)略指引下的全渠道門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，更加關注全渠道品牌策劃傳播點亮的“用戶消費熱情”。積極吸納優(yōu)質會員，積極點亮品牌社群，全面盤活新門店價值，則A型門店，才有“快發(fā)展”。
提升門店履約能力，優(yōu)化中后臺建設。門店，要創(chuàng)造；門店經營，貴在提升。優(yōu)秀的門店經營，全渠道引流、獲得全渠道訂單，是提升業(yè)績的關鍵一步；而新時代的智能門店，尤其是生鮮電商領域的“前置門店”、社區(qū)團購的優(yōu)質門店等，會更加關注門店的履約能力，更加關注明星產品的打造，更加關注近距離訂單的交付，因此，提升A型門店履約能力，降低近距離送貨成本及送貨時間，持續(xù)優(yōu)化中后臺經營，則A型門店，方有大價值。
經典案例：根據(jù)公司公告、國金證券研究所等綜合資訊表明，滔搏公司通過對近 8000 家終端門店進行數(shù)據(jù)采集，跟蹤進店客流量、顧客店內移動路線和屬性趨勢，通過總結生成的“店鋪熱力圖”和“參觀動線圖”，其數(shù)字化采購系統(tǒng)能夠實時檢測門店銷售數(shù)據(jù)并且針對門店給出指導性訂貨建議，有助于門店針對性補貨、保證熱銷款供應充足;數(shù)字化補貨系統(tǒng)通過實時檢測庫存水平并發(fā)出補貨預警，保證門店的庫存充足水平。
“規(guī)范BC店管理”：創(chuàng)新BC店獎勵，提升BC店積極性；規(guī)范門店管理
創(chuàng)新BC店獎勵，提升BC店積極性。數(shù)字化技術驅動門店經營創(chuàng)新，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的交互熱情，優(yōu)秀的BC類門店，優(yōu)秀的門店經營，必然要求其調動門店員工的工作積極性，全力提升BC店用戶的滿意度，以“業(yè)績達成獎勵”、“新品銷售獎勵”等激活員工銷售積極性，以“專項獎勵”、“門店分紅獎”等激活員工價值，則BC店經營，必有大創(chuàng)造。
規(guī)范門店管理。門店的經營管理創(chuàng)新，得益于BC店龐大的規(guī)模優(yōu)勢，得益于BC類標準化采購、標準化引品、標準化促銷、標準化服務等的持續(xù)推進，更得益于門店管理的持續(xù)優(yōu)化。打造明星產品，吸引用戶到店消費；形成產品組合及套餐組合，大力提升用戶消費“客單價”；創(chuàng)新績效分紅體系，讓門店員工更有工作積極性，讓大家分到更多現(xiàn)金等，這，才能大大提升BC店的經營效率。
“擴大聯(lián)合店價值”：聯(lián)合優(yōu)秀品牌，共建“聯(lián)合門店”；打通全渠道，再造“跨領域價值”
聯(lián)合優(yōu)秀品牌，共建“聯(lián)合門店”。“聯(lián)合門店”的價值，是多種多樣的，或是出于聚攏區(qū)域優(yōu)勢商業(yè)資源的需要，聯(lián)合打造“優(yōu)質門店”，讓門店更能吸引區(qū)域優(yōu)秀商業(yè)資源；或是出于共享用戶資源的需要，聯(lián)合同檔次、同圈子品牌，共同設立會員聯(lián)合門店、區(qū)域沙龍門店等，讓門店經營更出彩，更有價值感。
打通全渠道，再造“跨領域價值”。聯(lián)合門店的創(chuàng)造，貴在打通“全渠道經營”，或連通“全渠道會員”，建立高品牌黏性的“品牌粉絲圈子”；或打造“強體驗門店”，讓用戶體驗更真切，讓用戶認可度更高；更或推出“概念店”，點亮“創(chuàng)意類產品”，推出“創(chuàng)新類智能門店系統(tǒng)”，全面提升用戶價值認同感，讓用戶體驗更“爽”。
經典案例：根據(jù)耐克媒體中心、國金證券研究所等綜合資訊表明，2022 年 1 月耐克聯(lián)合滔搏打造的北京 Rise 概念門店于三里屯開業(yè)，這也是耐克首次在中國與戰(zhàn)略伙伴合作布局零售升級。北京 Rise 店在貨品陳 列上涵蓋了跑步、健身運動生活、戶外、滑板、籃球足球等全系列產品。北京 Rise 店是耐克品牌與經銷商攜手打造市場一體化的一次成功嘗試，一方面再次證實了滔搏為耐克在華最重要的戰(zhàn)略合作伙伴，另一方面也為兩方在門店服務于數(shù)字化消費體驗層面的繼續(xù)合作奠定了基礎。
門店經營的最優(yōu)解，在于品牌戰(zhàn)略指引下的“全渠道門店品牌營銷策劃創(chuàng)新”，在于“精細化運營”指導下的多門店分類經營，在于全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情，更在于數(shù)字化技術賦能的“智能門店大創(chuàng)造”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，分級創(chuàng)新門店經營，拉升S店勢能，擴大A店價值，規(guī)范BC店管理，擴大聯(lián)合店價值，則門店經營的最優(yōu)化選擇，必將應運而生、價值斐然。
“五大方法”，尋找門店經營最優(yōu)解。1）“推進精細化運營”：門店價值再定義；細分門店經營，推進門店精細化管理。2）“拉升S店勢能”：拉升S店價值；鍛造S店模式，提升品牌勢能。3）“擴大A店價值”：植入數(shù)字化，打造智能門店；提升門店履約能力，優(yōu)化中后臺建設。4）“規(guī)范BC店管理”：創(chuàng)新BC店獎勵，提升BC店積極性；規(guī)范門店管理。5）“擴大聯(lián)合店價值”：聯(lián)合優(yōu)秀品牌，共建“聯(lián)合門店”；打通全渠道，再造“跨領域價值”。
“擴大A店價值”：植入數(shù)字化，打造智能門店；提升門店履約能力，優(yōu)化中后臺建設
植入數(shù)字化，打造智能門店。A型門店，是門店經營的中大型店，傳統(tǒng)的A類門店關注著用戶流量的引入，關注著門店規(guī)范化運營及提升，更關注著門店的經營效益提升。隨著線上線下的高效連通，智能門店日益成為A型店發(fā)展的趨勢。
新時代的A型門店，更加關注以POS、智能SCRM系統(tǒng)等打通全渠道會員運營、激活全渠道引流，更加關注品牌戰(zhàn)略指引下的全渠道門店品牌營銷策劃創(chuàng)新，更加關注全渠道品牌策劃傳播點亮的“用戶消費熱情”。積極吸納優(yōu)質會員，積極點亮品牌社群，全面盤活新門店價值，則A型門店，才有“快發(fā)展”。
提升門店履約能力，優(yōu)化中后臺建設。門店，要創(chuàng)造；門店經營，貴在提升。優(yōu)秀的門店經營，全渠道引流、獲得全渠道訂單，是提升業(yè)績的關鍵一步；而新時代的智能門店，尤其是生鮮電商領域的“前置門店”、社區(qū)團購的優(yōu)質門店等，會更加關注門店的履約能力，更加關注明星產品的打造，更加關注近距離訂單的交付，因此，提升A型門店履約能力，降低近距離送貨成本及送貨時間，持續(xù)優(yōu)化中后臺經營，則A型門店，方有大價值。
經典案例：根據(jù)公司公告、國金證券研究所等綜合資訊表明，滔搏公司通過對近 8000 家終端門店進行數(shù)據(jù)采集，跟蹤進店客流量、顧客店內移動路線和屬性趨勢，通過總結生成的“店鋪熱力圖”和“參觀動線圖”，其數(shù)字化采購系統(tǒng)能夠實時檢測門店銷售數(shù)據(jù)并且針對門店給出指導性訂貨建議，有助于門店針對性補貨、保證熱銷款供應充足;數(shù)字化補貨系統(tǒng)通過實時檢測庫存水平并發(fā)出補貨預警，保證門店的庫存充足水平。
創(chuàng)新BC店獎勵，提升BC店積極性。數(shù)字化技術驅動門店經營創(chuàng)新，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的交互熱情，優(yōu)秀的BC類門店，優(yōu)秀的門店經營，必然要求其調動門店員工的工作積極性，全力提升BC店用戶的滿意度，以“業(yè)績達成獎勵”、“新品銷售獎勵”等激活員工銷售積極性，以“專項獎勵”、“門店分紅獎”等激活員工價值，則BC店經營，必有大創(chuàng)造。
規(guī)范門店管理。門店的經營管理創(chuàng)新，得益于BC店龐大的規(guī)模優(yōu)勢，得益于BC類標準化采購、標準化引品、標準化促銷、標準化服務等的持續(xù)推進，更得益于門店管理的持續(xù)優(yōu)化。打造明星產品，吸引用戶到店消費；形成產品組合及套餐組合，大力提升用戶消費“客單價”；創(chuàng)新績效分紅體系，讓門店員工更有工作積極性，讓大家分到更多現(xiàn)金等，這，才能大大提升BC店的經營效率。
“擴大聯(lián)合店價值”：聯(lián)合優(yōu)秀品牌，共建“聯(lián)合門店”；打通全渠道，再造“跨領域價值”
聯(lián)合優(yōu)秀品牌，共建“聯(lián)合門店”。“聯(lián)合門店”的價值，是多種多樣的，或是出于聚攏區(qū)域優(yōu)勢商業(yè)資源的需要，聯(lián)合打造“優(yōu)質門店”，讓門店更能吸引區(qū)域優(yōu)秀商業(yè)資源；或是出于共享用戶資源的需要，聯(lián)合同檔次、同圈子品牌，共同設立會員聯(lián)合門店、區(qū)域沙龍門店等，讓門店經營更出彩，更有價值感。
打通全渠道，再造“跨領域價值”。聯(lián)合門店的創(chuàng)造，貴在打通“全渠道經營”，或連通“全渠道會員”，建立高品牌黏性的“品牌粉絲圈子”；或打造“強體驗門店”，讓用戶體驗更真切，讓用戶認可度更高；更或推出“概念店”，點亮“創(chuàng)意類產品”，推出“創(chuàng)新類智能門店系統(tǒng)”，全面提升用戶價值認同感，讓用戶體驗更“爽”。
經典案例：根據(jù)耐克媒體中心、國金證券研究所等綜合資訊表明，2022 年 1 月耐克聯(lián)合滔搏打造的北京 Rise 概念門店于三里屯開業(yè)，這也是耐克首次在中國與戰(zhàn)略伙伴合作布局零售升級。北京 Rise 店在貨品陳 列上涵蓋了跑步、健身運動生活、戶外、滑板、籃球足球等全系列產品。北京 Rise 店是耐克品牌與經銷商攜手打造市場一體化的一次成功嘗試，一方面再次證實了滔搏為耐克在華最重要的戰(zhàn)略合作伙伴，另一方面也為兩方在門店服務于數(shù)字化消費體驗層面的繼續(xù)合作奠定了基礎。
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