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點(diǎn)亮服務(wù)，創(chuàng)新價值。高品質(zhì)服務(wù)，貴在以品牌戰(zhàn)略指引服務(wù)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“高品質(zhì)”點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以“強(qiáng)大供應(yīng)鏈”確保高品質(zhì)服務(wù)提供，以“領(lǐng)先級服務(wù)”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，更重要的是，升級數(shù)字化技術(shù)、賦能差異化服務(wù)價值創(chuàng)造，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、激活新服務(wù)特色，塑造服務(wù)品牌的“領(lǐng)先形象”，以此持續(xù)打造“強(qiáng)大服務(wù)影響力”。
 
“三大方法”，創(chuàng)新高品質(zhì)服務(wù)。1）“品質(zhì)支撐業(yè)務(wù)大發(fā)展”：以質(zhì)優(yōu)先，推動業(yè)務(wù)增長；提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大用戶群。2）“做厚供應(yīng)體系”：精選供應(yīng)商，提升供應(yīng)商服務(wù)響應(yīng)效率；淘汰低質(zhì)量供應(yīng)商。3）“塑造領(lǐng)先服務(wù)”：塑造全面領(lǐng)先，更新高價值服務(wù)；品質(zhì)領(lǐng)先，服務(wù)更領(lǐng)先。
 
“品質(zhì)支撐業(yè)務(wù)大發(fā)展”：以質(zhì)優(yōu)先，推動業(yè)務(wù)增長；提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大用戶群
 
以質(zhì)優(yōu)先，推動業(yè)務(wù)增長。品牌戰(zhàn)略招引服務(wù)品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的服務(wù)品牌，越注重高品質(zhì)服務(wù)的“傾心創(chuàng)造”，其或訴求“高品質(zhì)”，制造高品質(zhì)產(chǎn)品；或鎖定高端用戶，提供個性化產(chǎn)品定制，提供專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供“更貼心”、“更私人化”服務(wù)，全力提升服務(wù)增值感，全力提升用戶滿意度，全力推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
 
提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大用戶群。高品質(zhì)產(chǎn)品，可以帶來更高的“消費(fèi)認(rèn)同”；高品質(zhì)服務(wù)，可以帶來更高的“用戶滿意度”，可以帶來更強(qiáng)的“用戶口碑”，更可以帶來產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)造。高品質(zhì)服務(wù)，以“可靠質(zhì)量”為底色，以“源源不斷的用戶經(jīng)營”為強(qiáng)勁驅(qū)動力，以“貼心式服務(wù)創(chuàng)造”為價值亮點(diǎn)；做高“品質(zhì)”，做精“服務(wù)”，高品質(zhì)服務(wù)，才會更有價值，才會更有“用戶吸引力”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、東吳證券研究所等綜合資訊表明，君亭首創(chuàng)“BAS”模式，提供差異化精選服務(wù)。“BAS”模型即“Bed 住宿+Art 文化 藝術(shù)+ Service 服務(wù)”三位一體，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，不斷提升品牌及體驗(yàn)。君亭立足于“BAS” 模式，形成“產(chǎn)品精選、文化精選及服務(wù)內(nèi)容精選”的君亭特色服務(wù)體系。
“做厚供應(yīng)體系”：精選供應(yīng)商，提升供應(yīng)商服務(wù)響應(yīng)效率；淘汰低質(zhì)量供應(yīng)商
 
精選供應(yīng)商，提升供應(yīng)商服務(wù)響應(yīng)效率。高品質(zhì)服務(wù)，不但需要數(shù)字化技術(shù)賦能下的差異化服務(wù)設(shè)計(jì)，而且需要“優(yōu)秀供應(yīng)鏈”的強(qiáng)支撐。對于高品質(zhì)服務(wù)而言，其在前端提供個性化、專屬式服務(wù)，在中臺通過智能業(yè)務(wù)中臺高效流轉(zhuǎn)“已成交訂單”，在后端及時匹配用戶訴求，或提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、及時交付，或?qū)觽€性化研發(fā)設(shè)計(jì)，提供“客制化產(chǎn)品”，讓自有服務(wù)更增值。此時，精選供應(yīng)商，培育高呼應(yīng)度、高反饋率的供應(yīng)商，是極為重要的，也是必須的。
 
淘汰低質(zhì)量供應(yīng)商。數(shù)字品牌營銷策劃，大大提升了用戶的服務(wù)感知度，大大點(diǎn)燃了用戶的消費(fèi)熱情，而“供應(yīng)鏈做厚”，需要企業(yè)深度關(guān)注“用戶服務(wù)質(zhì)量”，高度關(guān)注“供應(yīng)商質(zhì)量”，及時淘汰低反應(yīng)率、低反饋率的“供應(yīng)商”，及時更換配合度低的“供應(yīng)商”，以此全面拉升“服務(wù)供應(yīng)鏈反應(yīng)速度”，全面提升服務(wù)反饋率。
 
“塑造領(lǐng)先服務(wù)”：塑造全面領(lǐng)先，更新高價值服務(wù)；品質(zhì)領(lǐng)先，服務(wù)更領(lǐng)先
 
塑造全面領(lǐng)先，更新高價值服務(wù)。服務(wù)，尤其是高品質(zhì)服務(wù)，需要有“領(lǐng)先性”，其或強(qiáng)調(diào)“科技領(lǐng)先”，與國際知名企業(yè)合作，引入先進(jìn)服務(wù)科技，整合既有資源，讓服務(wù)感受更領(lǐng)先；或強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)先”，引入行業(yè)級專家，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)級服務(wù)能力，通過“專家級團(tuán)隊(duì)”賦能全渠道服務(wù)建設(shè)，通過“高價值服務(wù)”拉升服務(wù)高價值。
 
品質(zhì)領(lǐng)先，服務(wù)更領(lǐng)先。好的服務(wù)，需要好的品質(zhì)，更需要“耳目一新”的體驗(yàn)。越高品質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造，越高級的服務(wù)經(jīng)營，越需要企業(yè)深度關(guān)注“用戶消費(fèi)”，或主推“明星產(chǎn)品”，點(diǎn)亮新科技新產(chǎn)品，與個性化服務(wù)相融合；或主推“定制化服務(wù)”，讓“專屬服務(wù)”成為行業(yè)標(biāo)配，讓服務(wù)更加領(lǐng)先。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、高德地圖、東吳證券研究所等綜合資訊表明，君瀾依托濱海、溫泉、古城古鎮(zhèn)等優(yōu)質(zhì)旅游目的地，整合景區(qū)和物業(yè)資源，打造“四南一北”全國度假圈布局，有機(jī)結(jié)合中 國各地地域文化、民族文化以及特色文化，為消費(fèi)者提供類別豐富的高端休閑度假產(chǎn)品。
高品質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造，貴在以“高品質(zhì)”奠定服務(wù)品牌戰(zhàn)略基調(diào)，以全渠道品牌策劃傳播刷新“服務(wù)大品牌形象”，更以數(shù)字化技術(shù)賦能前端高價值服務(wù)體驗(yàn)、牽引后端服務(wù)供應(yīng)鏈升級。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、激活用戶參與服務(wù)積極性，塑造全面領(lǐng)先價值，點(diǎn)亮“服務(wù)領(lǐng)先體驗(yàn)”，有此，高品質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造，未來可期！