新零售營銷策劃運營四大典型特征
發(fā)布時間：2020-04-21 點擊數(shù)：
國內(nèi)的數(shù)字零售正在全國快速的推進，線上線下相結(jié)合，線上交易線下取貨、線上預(yù)約線下體驗等已經(jīng)成為國內(nèi)消費及企業(yè)品牌營銷策劃的常態(tài)，新零售營銷策劃運營日益受到國內(nèi)企業(yè)的重視，強化數(shù)字化運營驅(qū)動及數(shù)字化品牌策劃，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的數(shù)字營銷策劃，正當(dāng)時。
國內(nèi)的新零售營銷策劃運營起源于企業(yè)數(shù)字化運營，興盛于強大的品類消費及服務(wù)消費，創(chuàng)新于線上線下一體化營銷策劃，成型于線下一體化智慧門店及區(qū)域市場的高效拓展，有技術(shù)，有創(chuàng)新，有未來。
新零售營銷策劃運營有四大特征，分別是：數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動，創(chuàng)新推進“新零售經(jīng)營”；基于新零售消費人群，強化多品類聚合消費，擴大新零售消費場景；創(chuàng)新提供“新零售生活服務(wù)”，強化門店創(chuàng)新體驗；亮化區(qū)域消費市場，高效拓展高消費力、高價值力區(qū)域市場。
“新零售營銷策劃運營四大特征”之一：數(shù)字化驅(qū)動新零售
據(jù)畢馬威&中國連鎖經(jīng)營協(xié)會《2019中國便利店發(fā)展報告》、84家便利店企業(yè)調(diào)研等綜合資訊顯示，國內(nèi)企業(yè)新零售的技術(shù)基礎(chǔ)即“數(shù)字化”正在快速推進中，2018年國內(nèi)便利店數(shù)字化形成的核心布局領(lǐng)域集中在“智能配送”和“會員體系”方面，對于“人”和“貨”的數(shù)字化占據(jù)了企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的重要層面。
“數(shù)字化技術(shù)”驅(qū)動零售行業(yè)重構(gòu)“人貨場”，人的數(shù)字化是第一位的，“貨”（訂單配送）是商品交易的基礎(chǔ)框架要素，這些公開數(shù)據(jù)表明，大部分的零售企業(yè)正處于“新零售營銷策劃經(jīng)營”前期，數(shù)字化正驅(qū)動著新零售業(yè)務(wù)的前進，品牌策劃需要更多借助數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)，數(shù)字營銷策劃創(chuàng)新在即。
“新零售營銷策劃運營四大特征”之二：品類消費以“食品飲料”等基礎(chǔ)生活消費品為主
對比國內(nèi)新零售業(yè)務(wù)消費人群的拓展中，其產(chǎn)品交易依然集中在糧油調(diào)味、休閑食品、飲料沖調(diào)等基礎(chǔ)消費品的階段，以此為主，消費多集中在基礎(chǔ)的日常用品及生活必需消費階段，國內(nèi)數(shù)字化處于初期，新零售業(yè)務(wù)經(jīng)營處于剛需驅(qū)動的階段。
?。▊渥ⅲ簲?shù)據(jù)來源于TalkingData，2019年6-8月調(diào)研等）
新零售的品類消費集中反映了國內(nèi)新零售業(yè)務(wù)所處的發(fā)展階段及消費階段，以“中產(chǎn)階層”為主的消費人群，其購買的品類多集中在必需的生活消費品方面，定制類家具、高端服裝等品質(zhì)型消費還沒有興盛，國內(nèi)的新零售品類消費升級在即。
“新零售營銷策劃運營四大特征”之三：服務(wù)消費以“生活服務(wù)”為主，門店體驗服務(wù)為主要切入點
據(jù)公開資料顯示，國內(nèi)新零售人群中其更關(guān)注便利店、超市等便利性零售業(yè)態(tài)，對于數(shù)碼賣場、煙酒行等主題連鎖門店也已經(jīng)比較認(rèn)可，同時其對美容美甲、洗浴足療、網(wǎng)吧網(wǎng)咖等生活服務(wù)類認(rèn)可度極高，“美團”、“大眾點評網(wǎng)”等生活服務(wù)電商平臺功不可沒，門店體驗類服務(wù)是新零售業(yè)務(wù)的主要切入點。
（備注：數(shù)據(jù)來源于TalkingData，2019年6-8月調(diào)研等）
同時，關(guān)注新零售人群的應(yīng)用類型及活躍率分布，我們可以看出，消費者對生活服務(wù)、出行服務(wù)、移動工具等關(guān)注度高，強體驗類的生活服務(wù)對新零售業(yè)務(wù)策劃運營關(guān)注度會更高，同時新零售營銷策劃及品牌營銷策劃的重點也多集中在線上領(lǐng)券線下體驗、線上成交門店服務(wù)等全渠道營銷方式，效果突出。
?。▊渥ⅲ簲?shù)據(jù)來源于TalkingData，2019年6-8月調(diào)研等）
“新零售營銷策劃運營四大特征”之四：地域消費以“強消費市場”為主，經(jīng)濟實力決定著消費活力
據(jù)TalkingData等綜合資訊顯示，目前新零售人群主要集中在一線城市、強一線城市、二線城市等經(jīng)濟相對發(fā)達的區(qū)域，上海、北京、杭州等重點城市人群接受度較高。
這些新零售人群所在城市表明，國內(nèi)新零售業(yè)務(wù)的推進重點仍然集中在上海、北京等經(jīng)濟發(fā)達的城市，經(jīng)濟越發(fā)達，消費人群的關(guān)注度越高，線上線下一全化營銷創(chuàng)新推進更容易成功。
國內(nèi)新零售營銷策劃運營方興未艾，創(chuàng)新數(shù)字品牌策劃日益受到重視，以“全渠道營銷策劃”為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)行國內(nèi)，強化全域會員運營，以多重權(quán)益創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃，亮化線上線下全渠道營銷，企業(yè)，必會有更光輝的未來。
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