品牌私域流量策劃之用戶長期價值設計三法
發(fā)布時間：2021-10-16 ????點擊數(shù)：
品牌私域流量策劃，“用戶經(jīng)營”始終是經(jīng)營核心之一，基于用戶需求的長期價值設計必不可少。用戶的需求是多種多樣的，優(yōu)秀企業(yè)總能以全渠道品牌營銷策劃點亮新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播提升用戶關注度，以數(shù)字營銷策劃提升用戶參與度，更會以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略提升用戶的長期價值認同。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉型升級助推用戶價值創(chuàng)新，用戶長期價值設計，貴在融入新零售模式策劃的時代大潮，圍繞核心商品點亮用戶的新消費體驗，分級分層運營會員點亮層級性長期會員服務，以新零售策劃運營搭建高價值消費同盟。
“三大方法”助力用戶長期價值設計，點亮品牌私域流量策劃。1）圍繞企業(yè)核心商品做“產(chǎn)品矩陣”，點亮多品類購買價值；刷新“品類交易清單”，點亮基于用戶商品需求的“強品類推薦服務”。2）“層級性長期會員服務”：分級分層運營會員，點亮高等級會員價值；細化會員升級福利，點亮專屬性&定制性會員服務。3）“高價值消費同盟搭建”：刷新用戶消費需求，構建多場景下的消費同盟；創(chuàng)建“高價值消費圈”，遴選優(yōu)質商品服務，滿足用戶的高價值消費訴求。
“三大方法”之一——“關聯(lián)商品交易價值”：圍繞企業(yè)核心商品做“產(chǎn)品矩陣”，點亮多品類購買價值；刷新“品類交易清單”，點亮基于用戶商品需求的“強品類推薦服務”
圍繞企業(yè)核心商品做“品類矩陣”，點亮多品類購買價值。用戶品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)對用戶消費價值的長期判定，得益于其對用戶品牌營銷策劃手法的嫻熟應用，更得益于其對用戶品牌戰(zhàn)略策劃的商業(yè)判斷。優(yōu)秀企業(yè)的長期價值設計，起源于其“商品價值經(jīng)營”，圍繞核心商品做經(jīng)營，點亮明星產(chǎn)品特質，凸顯多品類購買優(yōu)勢，創(chuàng)造流量產(chǎn)品、明星產(chǎn)品等多產(chǎn)品組合。
刷新“品類購買清單”，點亮基于用戶商品需求的“強品類推薦服務”。“產(chǎn)品消費”始終是用戶價值的起點，以明星產(chǎn)品引領、多產(chǎn)品組合消費，是目前產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營常態(tài)，更是企業(yè)品類構建的“主流路徑”，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，貴在刷新“品類購買清單”，融入線上線下全渠道品牌策劃傳播，點亮線上咨詢、終端體驗、社群互動、分銷加持等全場景數(shù)字營銷策劃創(chuàng)新，有此，企業(yè)的商品價值經(jīng)營，可以大有成就。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中金公司研究部等綜合資訊表明，圍繞著“新消費數(shù)字科技服務商”的定位，樂信搭建起了雙 to B 架構，包括 to Bank 科技 服務和 to B 端商戶的新消費業(yè)務。在 to Bank 科技服務中，樂信向金融機構提供技術系統(tǒng)、輔助風控、用戶運營等一整套技術解決方案，幫助金融機構更好地服務長尾用戶。在 to B 商戶服務的新消費業(yè)務中，樂信幫助線上及線下商戶更好地觸達新消費用戶，為其提供分期以及會員服務，培養(yǎng)用戶品牌忠誠度。
“三大方法”之二——“層級性長期會員服務”：分級分層運營會員，點亮高等級會員價值；細化會員升級福利，點亮專屬性&定制性會員服務
分級分層運營會員，點亮高等級會員價值。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉型升級助推企業(yè)會員運營，“會員價值”經(jīng)營，高等級會員經(jīng)營及價值設計是其經(jīng)營核心所在，持續(xù)創(chuàng)造高價值會員特色，持續(xù)優(yōu)化高價值會員設計，持續(xù)創(chuàng)造線上線下高價值會員體驗，融入新零售模式策劃的時代大潮，會員價值自然“水漲船高”。
細化會員升級福利，點亮專屬性&定制性會員服務。企業(yè)會員經(jīng)營，重在刷新會員消費價值，持續(xù)升級會員福利，或以專屬商品滿足用戶的“圈層消費需要”，或以商品定制滿足用戶的“個性化需求”，或以專屬會員沙龍、專屬會員經(jīng)營等點亮“用戶經(jīng)營”，以此刷新會員消費特性，創(chuàng)造新會員價值。
“三大方法”之三——“高價值消費同盟搭建”：刷新用戶消費需求，構建多場景下的消費同盟；創(chuàng)建“高價值消費圈”，遴選優(yōu)質商品服務，滿足用戶的高價值消費訴求
刷新用戶消費需求，構建多場景下的消費同盟。數(shù)字商業(yè)風行，用戶消費需求持續(xù)革新，用戶價值設計也應與時俱進，持續(xù)占位“長期用戶消費價值”，或以優(yōu)秀的用戶消費點亮價值特色，或圍繞用戶的全天消費提供多場景優(yōu)惠，或以會員積分優(yōu)惠串聯(lián)用戶的多場景消費，以此構建多場景下的消費同盟，推動企業(yè)的快速發(fā)展。
創(chuàng)建“高價值消費圈”，遴選優(yōu)質商品服務，滿足用戶的高價值消費訴求。用戶的高價值消費圈，重在以“用戶需求挖掘及滿足”為核心，持續(xù)創(chuàng)造用戶消費價值，持續(xù)點亮用戶的消費場景，持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質的商品及服務，或以明星產(chǎn)品聚集客戶，或以優(yōu)質體驗服務提升用戶消費黏性，或以高價值用戶經(jīng)營創(chuàng)造高價值消費訴求，以此遴選優(yōu)質商品服務，滿足用戶的長期高價值需求。
經(jīng)典案例：根據(jù)樂卡APP、中金公司研究部等綜合資訊表明，樂卡開創(chuàng)以“優(yōu)惠+積分+會員服務”為核心的新消費方式，根據(jù)用戶身份、興趣、消費偏好及位置，推薦最適合其當前場景的音樂、電影、餐飲、游戲、商超、汽車加油等專屬消費權益，實現(xiàn)千人千面的用戶體驗。 樂卡 APP 已開拓線上線下 5000 多個品牌權益，涵蓋影音游戲、餐飲門店、會員電商、商超購物、旅游出行、生活學習等，并加速推進“百千計劃”，對接各類線上巨頭、線下大型連鎖機構以及社區(qū)、寫字樓周邊中小商鋪。截至 4Q20，樂卡會員產(chǎn)品累計服務用戶數(shù)超 410 萬，擁有品牌權益數(shù)量超過 5,000 個。
用戶長期價值設計，需要企業(yè)融入新零售模式策劃等商業(yè)浪潮，刷新品牌私域流量策劃運營手法，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略革新品牌營銷策劃方式，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播提升用戶的品牌認知，以全場景數(shù)字營銷策劃提升用戶的價值認同，更以分層分級的會員長期經(jīng)營深度挖掘用戶價值。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉型升級助推企業(yè)用戶經(jīng)營創(chuàng)新，企業(yè)用戶的長期價值經(jīng)營，長期經(jīng)營的戰(zhàn)略眼光是必需的，圍繞核心商品強化高效產(chǎn)品組合是必須的，分級分層的會員服務及多場景消費同盟更是必須的。新時代的用戶長期價值設計，創(chuàng)新推進，成功可期。
“三大方法”助力用戶長期價值設計，點亮品牌私域流量策劃。1）圍繞企業(yè)核心商品做“產(chǎn)品矩陣”，點亮多品類購買價值；刷新“品類交易清單”，點亮基于用戶商品需求的“強品類推薦服務”。2）“層級性長期會員服務”：分級分層運營會員，點亮高等級會員價值；細化會員升級福利，點亮專屬性&定制性會員服務。3）“高價值消費同盟搭建”：刷新用戶消費需求，構建多場景下的消費同盟；創(chuàng)建“高價值消費圈”，遴選優(yōu)質商品服務，滿足用戶的高價值消費訴求。
“三大方法”之一——“關聯(lián)商品交易價值”：圍繞企業(yè)核心商品做“產(chǎn)品矩陣”，點亮多品類購買價值；刷新“品類交易清單”，點亮基于用戶商品需求的“強品類推薦服務”
圍繞企業(yè)核心商品做“品類矩陣”，點亮多品類購買價值。用戶品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)對用戶消費價值的長期判定，得益于其對用戶品牌營銷策劃手法的嫻熟應用，更得益于其對用戶品牌戰(zhàn)略策劃的商業(yè)判斷。優(yōu)秀企業(yè)的長期價值設計，起源于其“商品價值經(jīng)營”，圍繞核心商品做經(jīng)營，點亮明星產(chǎn)品特質，凸顯多品類購買優(yōu)勢，創(chuàng)造流量產(chǎn)品、明星產(chǎn)品等多產(chǎn)品組合。
刷新“品類購買清單”，點亮基于用戶商品需求的“強品類推薦服務”。“產(chǎn)品消費”始終是用戶價值的起點，以明星產(chǎn)品引領、多產(chǎn)品組合消費，是目前產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營常態(tài)，更是企業(yè)品類構建的“主流路徑”，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，貴在刷新“品類購買清單”，融入線上線下全渠道品牌策劃傳播，點亮線上咨詢、終端體驗、社群互動、分銷加持等全場景數(shù)字營銷策劃創(chuàng)新，有此，企業(yè)的商品價值經(jīng)營，可以大有成就。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中金公司研究部等綜合資訊表明，圍繞著“新消費數(shù)字科技服務商”的定位，樂信搭建起了雙 to B 架構，包括 to Bank 科技 服務和 to B 端商戶的新消費業(yè)務。在 to Bank 科技服務中，樂信向金融機構提供技術系統(tǒng)、輔助風控、用戶運營等一整套技術解決方案，幫助金融機構更好地服務長尾用戶。在 to B 商戶服務的新消費業(yè)務中，樂信幫助線上及線下商戶更好地觸達新消費用戶，為其提供分期以及會員服務，培養(yǎng)用戶品牌忠誠度。
分級分層運營會員，點亮高等級會員價值。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉型升級助推企業(yè)會員運營，“會員價值”經(jīng)營，高等級會員經(jīng)營及價值設計是其經(jīng)營核心所在，持續(xù)創(chuàng)造高價值會員特色，持續(xù)優(yōu)化高價值會員設計，持續(xù)創(chuàng)造線上線下高價值會員體驗，融入新零售模式策劃的時代大潮，會員價值自然“水漲船高”。
細化會員升級福利，點亮專屬性&定制性會員服務。企業(yè)會員經(jīng)營，重在刷新會員消費價值，持續(xù)升級會員福利，或以專屬商品滿足用戶的“圈層消費需要”，或以商品定制滿足用戶的“個性化需求”，或以專屬會員沙龍、專屬會員經(jīng)營等點亮“用戶經(jīng)營”，以此刷新會員消費特性，創(chuàng)造新會員價值。
“三大方法”之三——“高價值消費同盟搭建”：刷新用戶消費需求，構建多場景下的消費同盟；創(chuàng)建“高價值消費圈”，遴選優(yōu)質商品服務，滿足用戶的高價值消費訴求
刷新用戶消費需求，構建多場景下的消費同盟。數(shù)字商業(yè)風行，用戶消費需求持續(xù)革新，用戶價值設計也應與時俱進，持續(xù)占位“長期用戶消費價值”，或以優(yōu)秀的用戶消費點亮價值特色，或圍繞用戶的全天消費提供多場景優(yōu)惠，或以會員積分優(yōu)惠串聯(lián)用戶的多場景消費，以此構建多場景下的消費同盟，推動企業(yè)的快速發(fā)展。
創(chuàng)建“高價值消費圈”，遴選優(yōu)質商品服務，滿足用戶的高價值消費訴求。用戶的高價值消費圈，重在以“用戶需求挖掘及滿足”為核心，持續(xù)創(chuàng)造用戶消費價值，持續(xù)點亮用戶的消費場景，持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質的商品及服務，或以明星產(chǎn)品聚集客戶，或以優(yōu)質體驗服務提升用戶消費黏性，或以高價值用戶經(jīng)營創(chuàng)造高價值消費訴求，以此遴選優(yōu)質商品服務，滿足用戶的長期高價值需求。
經(jīng)典案例：根據(jù)樂卡APP、中金公司研究部等綜合資訊表明，樂卡開創(chuàng)以“優(yōu)惠+積分+會員服務”為核心的新消費方式，根據(jù)用戶身份、興趣、消費偏好及位置，推薦最適合其當前場景的音樂、電影、餐飲、游戲、商超、汽車加油等專屬消費權益，實現(xiàn)千人千面的用戶體驗。 樂卡 APP 已開拓線上線下 5000 多個品牌權益，涵蓋影音游戲、餐飲門店、會員電商、商超購物、旅游出行、生活學習等，并加速推進“百千計劃”，對接各類線上巨頭、線下大型連鎖機構以及社區(qū)、寫字樓周邊中小商鋪。截至 4Q20，樂卡會員產(chǎn)品累計服務用戶數(shù)超 410 萬，擁有品牌權益數(shù)量超過 5,000 個。
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