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品牌切割戰(zhàn)之會員進店刺激六法(下)
發(fā)布時間:2022-09-26 ????點擊數:
在上一篇文章《品牌切割戰(zhàn)之會員進店刺激六法(上)》中,我們談到了品牌會員創(chuàng)新的方式方法,談到了“會員進店刺激”的新價值及新特色,建議企業(yè)以產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新,以產業(yè)級品牌策劃傳播刷新會員形象,以VIP客戶邀約、會員活動刺激等數字營銷策劃創(chuàng)新點亮會員經營,更重要的,持續(xù)創(chuàng)造會員經營的新方式,點亮會員消費的新場景,推動新產業(yè)會員經營。
 
“六大方法”,刺激會員進店,推動品牌強力切割。1)“VIP客戶邀約示范”:點亮VIP,擴大會員示范效應;邀約品牌KOL,提升品牌門店影響力。2)“會員活動刺激”:創(chuàng)新會員營銷,以激動激發(fā)到店;會員專屬,更誘人。3)“獨特會員場景點亮”:挖掘品牌化消費,建立品牌消費場景;點亮會員消費。4)“推進多次購買”:強化會員社群傳播,提高會員購買頻率;設計周期套餐、折扣購買等方式。5)“推進高頻使用”:刺激高頻消費;擴大用戶消費量。
 
“六大方法”之四——“推進多次購買”:強化會員社群傳播,提高會員購買頻率;設計周期套餐、折扣購買等方式
 
強化會員社群傳播,提高會員購買頻率。產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引會員品牌營銷策劃創(chuàng)新,產業(yè)級品牌策劃傳播點亮會員社群傳播,數字營銷策劃激活會員的全渠道交互。優(yōu)質會員,創(chuàng)造優(yōu)質消費;優(yōu)質消費,點亮優(yōu)質品牌,激發(fā)會員到店,推動會員的持續(xù)購買。
 
設計周期套餐、折扣購買等方式。會員經營,因會員特性不同而極富商業(yè)價值,因會員消費而創(chuàng)造“多樣化”刺激會員進店方式。細分會員消費,針對高端會員定制高端商品、定制服務、特色套餐,針對大眾類會員提供特價、拼團、秒殺、折扣購買等新穎策劃方式,會員需求不同,會員活動方式不同,門店提供的方式不同,滿足不同的會員消費訴求,進店率自會提升。
 
經典案例:根據LuLulemon微信公眾號、小紅書、國海證券研究所等綜合資訊表明,Lululemon經常會組織各種各樣的運動集會:各地門店會定期舉辦瑜伽課程及其他有意思的運動項目,包括跑步、訓練等等。在微信小程序上,任何人可免費預約當地門店的活動。該類活動一般由門店大使為授課老師,有一定名額限制,偶爾與當地健身房品牌合作,后續(xù)官方精拍的活動圖片會展示在社交網絡上,參與的許多消費者也會自發(fā)分享,品牌“熱汗、成長、聯結”的愿景因此不斷深入人心。
“六大方法”之五——“推進高頻使用”:刺激高頻消費;擴大用戶消費量
 
刺激高頻消費。會員進店,最強大的驅動力在于“持續(xù)且穩(wěn)定的會員消費”,對于優(yōu)秀企業(yè)而言,會員消費,尤其是高頻的會員消費,得益于基礎商品的持續(xù)購買,得益于高價值消費品的引入,更得益于高頻服務的介入,如生鮮商品+烹飪服務,一方面可以滿足用戶購買生鮮的需求,另一方面可以提供烹飪的美食。
 
擴大用戶消費量。門店之于消費者,其不但要滿足用戶的商品購買需求,而且可以提供現場的消費體驗,可以滿足“當時的服務”。新商業(yè)創(chuàng)造新增長,新消費點亮新價值,用戶的消費量增長,依賴于商品的持續(xù)挖掘,持續(xù)提供滿足用戶需求的、多樣化的商品,依賴于持續(xù)的門店體驗、導購服務等,門店價值再創(chuàng)新,用戶消費量自會大增長。
 
“六大方法”之六——“塑造品牌人格”:刷新品牌形象,營造“品牌人格”;搶占用戶消費心智
 
刷新品牌形象,營造“品牌人格”。每個品牌都有自己的品牌價值主張,每個品牌都有自己的目標消費人群,每個品牌都有自己的品牌形象,品牌形象吸引著相對應的用戶,奢侈品品牌如LV等吸引著高端客戶,超級市場、標準門店吸引著大眾消費者,用戶層次不同,品牌人格及品牌形象也會有“差異”,吸引用戶入店自會不同。
 
搶占用戶消費心智。優(yōu)秀的品牌,尤其是擁有龐大用戶基數的品牌,其往往會以“搶占用戶消費心智”為目標 ,持續(xù)點亮用戶的消費認知,或以“明星產品”點燃用戶的消費熱情,如“王老吉涼茶”點燃用戶的涼茶消費場景;或以“獨特門店體驗”創(chuàng)造新的用戶認知,如海底撈提供豐富的小吃、零食,甚至有關聯的生活服務。
 
經典案例:根據lululemon官網、Little Black Stretchy Pants、國海證券研究所等綜合資訊表明,Lululemon一路發(fā)展,從品類殺手到生活方式品牌。
會員的持續(xù)進店,會員的持續(xù)消費,得益于其強大的企業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下的會員品牌營銷策劃創(chuàng)新,得益于其全渠道品牌策劃傳播助力下的“品牌場景打造”,更得益于數字營銷策劃激活下的“品牌人格大塑造”。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數字品牌營銷策劃激發(fā)門店會員的大增長,門店新消費,會員新增長,因品牌認知而生生不息,因品牌價值而粉絲眾多,因品牌人格而極有會員忠誠度。會員進店率提升,會員消費大激活,前景廣闊,且行且奮斗!
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